導入理由・心配事・満足度ランキング | 太陽光発電

By | 2013/12/26

【導入目的】ランキング

太陽光発電システムを既に設置している方を対象に行なった、『市場調査会社シードプランニングさん』のアンケート結果を元にまとめさせて頂きました。

順位 設置目的 ポイント
1位 月々の電気代削減の為 679ポイント
2位 売電での収益を期待して 382ポイント
3位 環境問題に貢献する為 310ポイント

やはり1位は「電気代の削減」。実際に設置された方からお聞きする話も「電気代が節約されている」という声が一番多いです。

産業用とは違い、住宅用のメインは電気代の削減です。どれだけ発電して電気代を0に近づけるか。日によっては0になり、更に余剰電力を売電する日もありますが、ランキング2位の売電収入は住宅用では「おまけ」的な考えでも良いかと思います。

3位に「環境問題に貢献」が私は意外でした。皆さん環境問題にこんなに関心が高いんですね。お話を聞いていても3位に入る程多くは無い感じですので・・・

【購入時の心配事】ランキング

太陽光発電購入時、心配事トップ3をまとめました。

順位 購入時の心配事 割合
1位 予算 67.0%
2位 故障しないかどうか 56.0%
3位 本当に電気代の削減・節電に役に立つか 47.7%

このアンケート結果は、私がいつもお客様から聞く心配事のトップ3と同じです。

まずお客様に言われる事は、「こんなに高いの?」とよく言われます。いくら「8年で初期費用を回収できます」とシュミレーション結果をお渡ししてもやはり100万200万のお話ですから、高いと感じられるのも当然でしょう。予算が気になる方はこちらも参考にしてみてください
最安値で購入したい方へ、ちょっとした『裏情報』

2位の「故障しないか?」という不安ですが、こちらも保証や火災保険のお話をすると安心して頂けるのですが、そのような情報が無い時点では不安は当然だと思います。

3位の「本当に電気代の削減になるか?」これはごもっともな不安だと思います。
いくら全国の一戸建て20戸に1戸の割合でソーラーパネルが設置されていると言っても、我が家のソーラーパネルで発電したわけでは無いし、モニターでも電気料金請求書で確認したわけでも無いですからね。

しかも太陽光発電を設置した方の約1割の方が「販売店から聞かされた発電量程発電しない」という感想を持たれているという事実も不安をあおります。

弁解する訳ではありませんが、この1割の内訳はほぼ「訪問販売」か「ひとつの販売店としかやり取りしていない」という事がわかっていますので、通常の販売店は「発電量保証」の関係から、最低限のシュミレーションを出さざるを得ません。従ってこの様な最初の話ほど発電しないと言った事は通常発生しませんので、くれぐれ見積もり先を慎重に選択して下さい。

「言われた発電量と違う」という事はつまり、「発電量保証の対象」となりますので、その分の発電料を売電価格換算して、現金か商品券などでお支払いしますので、詳しくは優良な販売店の方にこの件について聞いてみてください。

【心配事が残ったままなぜ設置したか?】ランキング

※3位は3項目同順位です。

順位 心配を残しながらも購入した理由 人数
1位 将来的な期待をこめて、考えてもわからないから買ってみよう 20
2位 少なくとも環境に貢献できる 16
3位 今が買うタイミング(補助金、年齢などから) 10
3位 販売店を信頼して 10
3位 周囲の意見(購入した知人など)を参考に 10

1位の「考えてもわからないので」という理由を答えた方がこんなにも多いのが私的には引っかかるところです。こちら側の説明不足なのでしょう、少し残念な結果ですね。
2位の「少なくとも環境に貢献できる」も「少なくとも」という所がなんとなく引っかかります・・。私的には「少なくとも非常電源になる」という項目もランキングされていてもいいかなと。3位の「販売店を信頼して」という回答は凄く興味深いです。次の【満足度ランキング】で92.3%の方が満足していらっしゃる事を考えると、意外と(?)信頼できる販売店さんが多いという事でしょうか。

【満足度】ランキング

次は太陽光発電システムを導入しての満足度は92.3%の方が「満足」か「まあまあ満足」と答えていらっしゃいます。

このランキング結果の責任の一端を担っている私としては、ほっとしております。もちろん太陽光発電システムを設置して全ての方が満足される事を私は目指していますが、こんなに桁外れに多いとは驚きでした。92.3%という数字は100人中92人の方が満足しているという数字ですからほとんどの方が満足されていると言っても良い反面、逆に言えば8人の方は満足していないという事になります・・

【満足な理由ランキング】

上記のランキングで「満足」と答えた方へ再度「満足な理由」を聞いたランキングです。

順位 満足な理由 割合
1位 電気代が安くなったから 68.6%
2位 導入前のシュミレーション通り発電・売電しているから 37.9%
3位 節電に役に立つから 35.0%

1位は「電気代が安くなった」ということで、購入目的でも1位だった「月々の電気代の削減」という目標を達成している方が多い事がわかります。

2位も嬉しい結果ですね。太陽光発電システム業者による導入前のシュミレーションがお客様にしっかりと伝わった上で購入されているという結果ですね。

まとめ

設置前は「予算」や「発電量」への心配がある方が多いものの、「納得して購入した人」も「迷いながら購入した人」も合わせて92.3%の方が満足している結果を数字で見ると、太陽光発電という現状のシステムが購入者の目的をある程度満たしている結果かと思います。しかし、この良い結果が集まったのもしっかりとした施工販売店が対応しているからであって、私は「満足していない」7.7%の方々がどのような業者と契約を結んだか気になります。

「満足していない」とならない為にいくつか記事をまとめましたのでこちらも参考にしてみてください。
メリットとデメリット

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